למי הסדנה מתאימה ? לצוותי העובדים בארגון, כולל מנהלים, המעוניינים להרחיב את המיומנויות שלהם בטיפול בדילמות, בשיפור יחסים ובאפקטיביות הצוות. לא נדרש ידע קודם בייעוץ – רק נכונות ללמידה ויישום.
מה כוללת הסדנה?
האם האנרגיה היקרה של הצוות שלכם מתבזבזת על חיכוכים פנימיים ודילמות בלתי פתורות? בסביבת עבודה מודרנית, הצוותים נדרשים להתמודד עם אתגר כפול: מצד אחד, דרישה לתפוקה גבוהה וחדשנות, ומצד שני, ניהול דינמיקות בין-אישיות מורכבות תחת לחץ קוגניטיבי גובר. סדנה זו, בת שלוש שעות ממוקדות, נועדה להעניק לעובדים ולמנהלים כלים פרקטיים המבוססים על עקרונות הפסיכולוגיה הארגונית ומדעי ההתנהגות, כדי להפוך קונפליקט למנוף צמיחה ולשפר באופן דרמטי את היעילות והרוגע בצוות. אנו מזמינים אתכם לעבור מניהול קונפליקטים ריאקטיבי של "טאטוא מתחת לשטיח" לגישה יזומה, מובנית ואחראית, המבטיחה סביבת עבודה פרודוקטיבית ומאושרת יותר.
דיאגנוסטיקה התנהגותית: הכלים להתמודדות עם חיכוכים
הסדנה מתמקדת בבניית יכולת הדיאגנוסטיקה העצמית של העובדים, כלומר, הבנה מעמיקה של מקורות הקונפליקט בטרם הפיכתו למשבר. נחקור יחד את הפערים התפיסתיים והטקטיים המובילים לעימותים: האם זה קונפליקט על משאבים, על יעדים, או על ערכים אישיים? נלמד עקרונות מפתח ומושגים מעולם הייעוץ הארגוני שיאפשרו לצוותים להבחין בין עימות "דחוף" (מריבה אישית) לבין "חשוב" (בעיה מערכתית הדורשת פתרון מבני). חלק נרחב ומשמעותי מההכשרה מוקדש לפיתוח ארגז הכלים של העובד כיועץ פנים ארגוני, המסוגל לסרוק במהירות את הסיטואציה, לבצע ניתוח סמנטי של תקשורת מילולית ובלתי-מילולית, ולספק מענה יזום ומקיף הרבה יותר מבעבר.
הנדסת התקשורת: טכניקות להפחתת עימותים ושיפור יחסים
המעבר מיחסים מעומתים ליחסים תומכים דורש שליטה במיומנות קריטית: הנדסת התקשורת הבין-אישית. נלמד כיצד לנהל "שיח" יעיל בחדר, לנסח שאילתות מדויקות, ולדייק את המסרים כך שיעמדו בסטנדרטים של כבוד הדדי ובהירות. טכניקות ממוקדות יסייעו בהפחתת הנטייה לשיפוט מיידי ולהטיה אלגוריתמית אישית, ובכך ישפרו את היחסים ויגבירו את היעילות בין העובדים. נרכוש מיומנויות של ויסות רגשי בסיטואציות לחץ, זיהוי מהיר של צרכי הצד השני, וטכניקות לניהול אינטראקציות במצבי אי-הסכמה. יכולות אלו מאפשרות לצוותים לשפר את עבודתם ולספק מענה בעל ערך גבוה יותר, תוך העלאת המורל ושביעות הרצון.
קבלת החלטות ופתרון דילמות: בניית "הצוות הרזה"
הסדנה מקנה למשתתפים את המיומנות הקריטית של פתרון בעיות וקבלת החלטות משותפת. במקום "לכבות שריפות", נלמד להטמיע מתודולוגיות עבודה מוכחות מדעית לטיפול בדילמות יומיומיות. נבנה יחד "פרוצדורות קצרות" (Workflows) לתהליכים שחוזרים על עצמם (כמו הכרעה בין יעדים סותרים או טיפול בכשל תפעולי). בנוסף, ניצור מאגר ידע צוותי (מיקרו-תיעוד) שיכלול את "כללי הברזל" הארגוניים לטיפול בבעיות, ובכך נחסוך זמן חיפוש יקר ונימנע מתלות בעובד יחיד או ב"זיכרון ארגוני" מעורפל. שימוש נבון זה בטכנולוגיות ובתהליכי אוטומציה של קבלת החלטות מקצר תהליכים מתישים ומאפשר לעובדים להתמקד במשימות האסטרטגיות.
התוצאה: יעילות, שימור ואיכות
ההשקעה בסדנה היישומית הזו אינה רק בניהול קונפליקטים, אלא בבניית חוסן ארגוני-התנהגותי.
- חיסכון במשאבים: ייעול תהליכי התקשורת וקבלת ההחלטות חוסך שעות עבודה יקרות ומפחית בזבוז אנרגיה על עימותים.
- שיפור השירות והתפוקה: כשהצוות רגוע, מאורגן ומבין את מקורות הבעיה, הביצועים והתפוקה עולים משמעותית.
- שימור ידע: הידע הארגוני על דרכי פתרון בעיות נשמר בנהלים מסודרים ולא "בראש" של העובדים, מה שמבטיח יציבות.
- העלאת מורל: עובדים שחשים שליטה על הסביבה הארגונית שלהם ופועלים בסביבה תומכת, הם עובדים מרוצים, יציבים ומחויבים יותר.
אודות ד"ר לביא סיגמן
-
- משמש בתפקידי ניהול שונים בתחום הפיתוח העסקי, השיווק, המשפט, הניהול והאסטרטגיה בארגונים וחברות בתחומי טכנולוגיות מתקדמות.
- יועץ ארגוני ואסטרטגי לחברות סטרט-אפ ולגופים במשק הישראלי.
- מרצה מוביל ועתיר ניסיון בהדרכות, קורסים וסדנאות.
- מחבר תשעה ספרים בתחום מדעי התנהגות לבוגרים, בני נוער וילדים.
- עורך דין מתמחה ביזמות עסקית וטכנולוגית, קניין רוחני ופטנטים.
- בעל השכלה במשפט, ייעוץ ארגוני ובוגר תואר ראשון, שני ודוקטורט בפסיכולוגיה.
- ד"ר לביא סיגמן הוא מומחה בעל ניסיון עשיר בייעוץ ארגוני, בעל תארים ונסיון מתקדם בתחום מדעי ההתנהגות, ניהול, משפט ואסטרטגיה.
מהות הפעילות: סדנה יישומית.
תחומי הידע: טיפול בדילמות, פתרון קונפליקטים, שיפור עבודת הצוות, ייעוץ ארגוני, תהליכים בארגון, קונפליקטים, ארגונים, עבודת צוות, הדרכה.
תחומי עניין: ייעוץ ארגוני, דילמות, קונפליקטים, ארגונים, שיפור עבודת צוות, הדרכה, הפעלות וסדנאות, ימי עיון מקצועיים, חבילות הדרכה, קורסים מקצועיים.