הרצאה – בועז נחמד
בועז מרצה על: שירות לקוחות. חוויית הלקוח. התמודדות למול לקוחות קשים. ניהול קונפליקטים. ניהול עובדים. ניהול משימות. התמודדות עם בעיות וקשיים בספריה. ניהול נכון של העבודה, תהליכים ופרויקטים. התנהלות למול הרשות המקומית בה פועלת הספריה או העמותה לה הספריה כפופה. התמודדות למול שינויים מורכבים בארגון. ניהול פרוייקטים מורכבים בארגון. ועוד *הנושאים ניתנים להעברה בפורמט של […]